POLÍTICAS DE PRIVACIDAD 


PRIVACIDAD
 

 Industrias Químicas Altamira SA respeta su privacidad y valora la relación con usted. Su visita a este sitio está sujeto a estas Políticas de Privacidad y Términos Generales de Uso. 

Estas Políticas de Privacidad describen la información personal o privada que recolectamos en el sitio, actualmente localizado en www.altamirasa.com (“el “Sitio”), quien usará dicha información. 

Nuestras Políticas de Privacidad describe las medidas de seguridad que tomamos para proteger esta información, así como pasos para actualizarla, o bien para remover tu nombre y datos de nuestra lista de correos. Adicionalmente explica los pasos para dejar de recibir comunicaciones de nuestros productos y servicios. 

Por favor tome nota que las Políticas de Privacidad aplican solo la información que se otorgue en el Sitio y no aplican a cualquier otra información o comunicación, tales como comunicaciones con otros sitios, tiendas y demás aplicables. 

INFORMACIÓN SOLICITADA Y COMO LA UTILIZAMOS 

Usted tiene la opción de proveernos su información personal cuando utiliza nuestro Sitio. Por ejemplo, si usted decide completar una encuesta o sondeo en línea, solicitar una cotización, completar una forma de registro de usuario o realizar una compra, le será solicitado proveer cierta información como su información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono), e inquietudes sobre productos y/o servicios que ofrecemos. 

Si decide poner una orden de compra, adicionalmente necesitaremos saber el domicilio de pago y envíos, número de tarjeta de crédito y fecha de expiración. Para proteger su información personal, los usuarios registrados en el Sitio tendrán adicionalmente que utilizar su nombre de usuario/correo electrónico y contraseña. 

La información que se le pedirá durante el proceso de solicitud de cotización será:


– Su dirección de correo electrónico.
 

– Su nombre y apellidos. 

 – Su domicilio, incluido un número telefónico. 

– Datos de facturación. 

La información que usted proporcione será mantenida confidencialmente y usada para soportar su relación de Cliente con Industrias Químicas Altamira SA. Si usted prefiere que no recolectemos su información personal, favor de no proveérnosla. 

 CORREOS ELECTRÓNICOS 

Si usted lo elige, la información que nos proporciono puede ser utilizada por Industrias Químicas Altamira SA para crear y enviarle correos electrónicos como boletines, encuestas o cualquier otro mensaje conteniendo información de productos o servicios, o promociones (en adelante “Emails”). Si usted decide recibirlos y posteriormente decide ya no recibirlos favor de enviarnos su solicitud al siguiente correo electrónico: info@altamirasa.com 

Si usted decide proporcionarnos su información, podremos enviarle anuncios sobre servicios relacionados por cualquier medio, incluyendo correos electrónicos, en relación al Sitio o contactarlo con servicio al cliente en relación a sus solicitudes o preguntas de su orden. Este tipo de comunicaciones son necesarias para poder servirle, responder a sus inquietudes y proveer el servicio. 

Podremos utilizar su información para proporcionarle servicios y uso del Sitio según sus especificaciones o necesidades. Por ejemplo, podremos sugerirle productos o servicios que pueden ser de su interés. 

Ocasionalmente Industrias Químicas Altamira patrocina eventos especiales o promociones, cuestionarios y encuestas. Aplicaran reglas especiales para cada promoción. Si dichas promociones no están sujetas a reglas especiales les aplicarán estas. Al proveernos su información nos autoriza a incluir su información personal y de carácter privado en las bases de datos, reproducirla, y compartirla con nuestros afiliados para los fines aquí mencionados. 

TECNOLOGIAS PARA MEJORAR SU EXPERIENCIA EN NUESTRO SITIO 

Utilizamos varias tecnologías para recolectar información y mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Por ejemplo, podemos recolectar la dirección IP que identifica a su computadora o mecanismo que pueda indicarnos su localización geográfica. En algunos casos, podremos utilizar esta información en combinación con su información personal. Estas tecnologías pueden proveerle una variedad de información cuando visite nuevamente nuestro Sitio. Adicionalmente podrán guardar sus preferencias. 

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS Y CON QUIEN LA COMPARTIMOS 

No proveemos información personal a terceros para que sea utilizada en la promoción de sus productos o servicios sin su consentimiento. Excepto por la Transferencias de Negocios, ver más adelante. Adicionalmente no vendemos o revelamos la información personal de nuestros visitantes excepto por lo que se describe más adelante. 

TERCEROS 

Es posible que solicitemos el apoyo de otras compañías o personas físicas para desarrollar funciones bajo nuestra solicitud bajo las presentes políticas. Ejemplos: especialistas de atención al cliente, compañías de hospedaje web, entre otros. Por lo anterior, podrán tener acceso a la información personal necesaria para desarrollar las actividades encomendadas, pero no podrán utilizar dicha información para otros fines y de deberán utilizarla de conformidad con las Políticas de Privacidad. 

En algunos casos, se le ofrecerá la oportunidad de que consienta el compartir información con terceros en los casos en donde seamos co-patrocinadores de promociones. Con su consentimiento, podremos compartir esta información con terceros la cual solo podrá ser utilizada de conformidad con las Políticas de Privacidad. 

TRANSFERENCIAS DE NEGOCIOS 

En el desarrollo de nuestros negocios, es posible que podamos vender ciertos activos, en dichas transacciones, información de usuarios incluyendo información personal, generalmente es uno de los activos transferidos, al proveernos su información personal en el Sitio, usted está de acuerdo que sus datos sean transferidos a estas partes bajo estas circunstancias. 

CUMPLIMIENTO CON LA LEY Y PROTECCION DE FRAUDES 

Podremos revelar cualquier información que sea necesaria bajo nuestra absoluta discreción para cumplir con la legislación aplicable, regulaciones, procedimientos legales y requerimientos de autoridades. Adicionalmente, podremos revelar cualquier información que consideremos bajo nuestra absoluta discreción es necesaria o apropiada para prevenir daños o pérdidas financieras o en conexión con sospechas o actuales actividades ilegales. 

POLITICA PARA MENORES 

Este Sitio está dirigido a mayores de edad. Si eres un menor de edad no deberás proporcionarnos información personal. Si llegamos a tener conocimiento que recibimos información de un menor de edad, borraremos la información de nuestros registros. 

COMO PROTEGEMOS INFORMACIÓN PERSONAL 

Mantenemos protección razonable para este Sitio en contra de revelación no autorizada, uso, alteración o destrucción de información proporcionada en este Sitio. 

ACTUALIZACIONES DE NUESTRAS POLITICAS DE PRIVACIDAD 

Podremos revisar nuestras Políticas de Privacidad de tiempo en tiempo. Si decidimos modificarla, publicaremos la política revisada aquí. Nosotros sugerimos que usted consulte periódicamente nuestras Políticas de Privacidad.  

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA EN LINEA 

 

Lea detenidamente estos términos antes de utilizar este sitio web. La utilización del mismo se entenderá como una aceptación de estos, si usted no está de acuerdo, no utilice el sitio. Únicamente podrá comprar productos: 

  • Que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la página web de Industrias Químicas Altamira SA. 
  • La entrega a domicilio según a criterio de Industrias Químicas Altamira SA. 
  • Industrias Químicas Altamira SA se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva cuando el envío no cumpla con todos los elementos de seguridad requeridos para hacer llegar el producto en las mejores condiciones 

POLITICA DE PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTAS 

Industrias Químicas Altamira SA se reserva el derecho de poder modificar los precios, hasta que haya recibido la confirmación del pago por parte de la institución bancaria. 

CANCELACION O MODIFICACION DE PEDIDOS 

Una vez recibido y aprobada la operación de un pedido, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo. Industrias Químicas Altamira SA. Industrias Químicas Altamira SA NO hace recompras de mercancía vendida. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo el precio correspondiente) se encuentran especificados en https://www.altamirasa.com/tienda. Industrias Químicas Altamira SA adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la tienda en línea de Industrias Químicas Altamira SA son correctos. 

Con los recursos a nuestro alcance se tendrá la página de la tienda lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido. 

DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA 

No se aceptan devoluciones, los productos que son enviados a los clientes son previamente revisados, para la entera satisfacción del cliente, por lo que se da como producto libre de defectos. Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el en el formato de recepción que se firma al transportista de la compañía de mensajería, que el paquete venia íntegramente sellado. Industrias Químicas Altamira SA se reserva el derecho de hacer excepciones dependiendo del caso de cada cliente. 

GARANTÍA 

La garantía de todos nuestros productos será establecida por Industrias Químicas Altamira SA, a partir de un embarque con producto debidamente revisado y empacado. Casos especiales serán tratados como tales. 

FORMA DE PAGO 

Al aceptar el pedido deberá hacer su operación mediante transferencia bancaria y enviar el comprobante bancario a la dirección indicada; o cancelar por efectivo o tarjeta de débito/crédito al retirar el producto en tienda. 

TRANSPASO DE RIESGO 

El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al Cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al Cliente. 

ENTREGA DEL PRODUCTO 

El producto se considera entregado al salir del almacén de Industrias Químicas Altamira SA. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para C Industrias Químicas Altamira SA.  Salvo acuerdo expreso por escrito con Industrias Químicas Altamira SA, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, Industrias Químicas Altamira SA, el suministro de un pedido. 

CONTACTO VÍA CORREO ELECTRÓNICO

De acuerdo con las políticas de privacidad de Industrias Químicas Altamira SA, le hemos incorporado a nuestra base de datos, por lo que recibirá mails con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, contacte con nosotros. 

DISPOSICIONES GENERALES  

Industrias Químicas Altamira SA se reserva el derecho a: 

  • Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de la tienda en línea de Industrias Químicas Altamira SA (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Industrias Químicas Altamira SA no será responsable frente a usted o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación. 
  • Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de la tienda en línea de Industrias Químicas Altamira SA (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Es su responsabilidad revisar estos Términos de Uso, periódicamente, para poder estar en conocimiento de los cambios. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar el servicio de la tienda en línea de Industrias Químicas Altamira SA. 
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